Google Business Profile : pour votre référencement local

GBP est 100% gratuit et illimité

Google Business Profile (GBP) est un outil gratuit dans le temps et illimité dans son usage. Quel que soit le nombre d'établissement utilisé par votre entreprise (boutiques, locaux...), il est possible de créer autant de fiches d'établissement que nécessaire sur un même compte Google.

Deux prérequis sont nécessaires à la création d'une fiche d'établissement : une adresse postale distincte où vous pouvez recevoir du courrier ; qu'il n'existe pas déjà une fiche GBP de la même entreprise à la même adresse.

GBP permet un regain de visibilité locale

Google Business Profile a été conçu pour communiquer localement sur votre entreprise. C'est la raison pour laquelle il permet de toucher une audience précise, située aux environs de vos locaux et / ou boutiques.

Lorsqu'un internaute tapera le nom de votre marque ou entreprise dans un périmètre proche sur Google, l'une de vos fiches d'établissement apparaîtra et proposera des données sur vous. Ces données peuvent avoir été fournies par vos équipes ou par vos visiteurs (par exemple : adresse postale, notation, heure d'ouverture et de fermeture, photos...).

Il est important que vous soyez en mesure de vérifier la véracité de ces informations, et même de répondre aux commentaires de vos visiteurs. Une information non vérifiée pourrait les induire en erreur : une fois créées, vos fiches d'établissement devront donc être continuellement mises à jour.

GBP est présent sur Google Search et Google Maps

Votre fiche d'établissement Google Business Profile est à la fois susceptible de s'afficher sur Google Search (le moteur de recherche de Google) et sur Google Maps (le service de cartographie mondiale de Google).

A ce titre, un visiteur pourra à la fois effectuer une recherche sur votre nom de marque ou établissement, mais aussi s'avoir à quelle distance il se trouve de celui-ci et comment s'y rendre rapidement.

Enfin, si votre entreprise se trouve sur un secteur très concurrentiel comme la restauration par exemple, Google Maps peut afficher toutes les fiches des établissements de type restaurants dans le périmètre cible, notamment lorsque l'utilisateur fournit une recherche vague (comme "pizza").

BGP permet l'échange direct avec vos clients

Sur votre fiche Google Business Profile, chaque internaute et client peut émettre s’il le souhaite un avis sur votre établissement en fonction de critères comme l'accueil, le service, les produits, la facilité d'accès, etc.

Ils sont également en mesure de vous noter, toutes les notes fournissant alors une moyenne globale visible sur votre fiche établissement lors des recherches locales sur Google Search et Google Maps.

Pour chaque avis et note, il vous sera possible de remercier, signifier la prise en compte d'une demande ou indiquer de rappeler vos services. Dans tous les cas, nous vous conseillons de toujours répondre aux commentaires : les internautes sont friands d'informations avant d'acheter. Une présence accrue sur GBP est un signal fort de satisfaction client.